獵頭與候選人有效溝通技巧有哪些
日期:2019-05-09 08:20:43 瀏覽

  相信有大部分剛步入獵頭行業的萌新剛開始在拿到自己中意的候選人電話后,歡欣雀躍,迫不及待的給候選人打電話確認其意向。但卻忽略了如何跟候選人有效的溝通,才能確保候選人同樣對此職位感興趣,如何通過較短的電話收集候選人的相關信息。接下來400掛靠網小編帶大家看看獵頭與候選人有效溝通技巧有哪些?

  一、溝通流程

  (一)開門見山地介紹自己和職位

  首先要核對候選人名字、身份:“請問您是XXX先生/女士嗎?”“您是XX公司負責渠道拓展的經理嗎?”“您是XX公司的華東大區銷售總監嗎?”

  自我介紹:您好!我是CFW服裝獵頭部的獵頭顧問XXX。目前江蘇某知名男裝品牌在找負責全國市場拓展和營運的營銷總監崗位,想把這個職位推薦給您/希望和您溝通下該職位。您現在說話方便嗎?……

  (二)與候選人溝通職位內容

  在征得候選人同意后,簡單清晰為其介紹客戶公司的公司背景、職位工作內容等,“……不知道您對這個職位有沒有興趣?”。

  如果候選人有興趣,我們需要通過跟候選人初次的溝通,了解到一下內容:所在公司名稱,行業,職位,工作內容,架構……了解他的信息,判斷他是否targetperson,Interesting,companystructure,background,careerplan,resumesendtime,salary…

  如果候選人沒有興趣:則可以試探性詢問沒有興趣的原因(公司品牌、職位的工作內容、地點、最近有升遷的機會,個人原因等),同時詢問他感興趣的機會是什么?什么樣的公司和怎樣的職位?如果是候選人本身的資歷overqualified或者notqualified,或者有些個人的原因確實不合適就不做進一步的說服,請其推薦其他候選人。

  (三)人脈推薦

  定向推薦:在XX公司您有合適的朋友可以推薦嗎?廣義推薦:你在其他公司有朋友可以推薦嗎?要介紹清楚職位要求:這個職位要求有重點區域的渠道和加盟商資源,至少3年以上品牌男裝公司的市場開拓和營運經驗等等,以便得到有效反饋。

  把握時間進度:你看可以這兩天幫我問問嗎,我明天再打電話給你行不行?

  二、溝通技巧

  1、自信、專業。自信:我是專家!專業:了解行業和客戶公司平臺、公司的背景介紹,可以為候選人提供大部分的機會。

  2、清楚地表明打電話的原因,清晰的報出公司和自己的名字做好自我介紹,是讓客戶接受并記住你的一種重要方法。大部分人可能會對外稱呼自己小林、小吳,其實完整說出自己的名字,可增強候選人的信任感。

  3、指出這個職位能給候選人帶來哪些方面的好處。幫助候選人分析這個職位能給他帶來哪些方面的好處,坦陳利弊。

  4、運用聲音的技巧。聲音熱情、冷靜,有感染力,能吸引對方的注意力,給對方以信任感和安全感,讓對方很快接受你。如果說話吞吞吐吐,緊張不安,會讓候選人覺得你不專業,可信度不強;以積極的心態、高度的熱情感染候選人,說話的時候保持適中的音量,利用不斷變化的語調,運用不卑不亢的語氣,保持平緩有力的節奏。(速度太快,客戶聽不清;速度太慢,缺乏激情);適當的運用微笑,使雙方都處于一種輕松愉快的狀態下;措辭:簡潔、專業、自信、積極、停頓、保持流暢。

  上面分享的兩個方面內容你們Get到了嗎?好好總結消化下,小獵按照流程從頭到尾再給各位梳理一遍:

  1、確認對方身份:請問你是XXX先生/女士嗎?你是否XX部門的主管/負責XX工作的?

  2、詢問對方是否有空:請問你目前是否方便講電話?(如不方便,問清楚方便的時間或者通過短信、微信、QQ等溝通方式)

  3、簡單介紹來意:我是CFW服裝獵頭部的獵頭顧問XXX,目前有XX行業的客戶尋找相關的人才,想跟您溝通認識一下,看今后是否有合作的機會?

  4、了解情況:請問你具體的工作職位(TITLE)是?主要負責的工作內容是?在本公司工作的時間有多長時間?之前在什么公司工作?分別是什么職位?你匯報的上司是?下屬有幾個?同等職位的同事有幾個?是什么學歷畢業?年齡?薪金狀況(或下一份工作的薪金期望值)?——如果候選人對新工作有興趣的,一般是比較配合的,當然在詢問的同時要注意語氣,切勿用審問的語氣,一般是用聊天,談論的方式去了解候選人的狀況。

  5、介紹客戶及職位:(注意盡量不要直接把客戶的名稱告知),可以作類似的介紹:我們的客戶是世界500強的公司之一,是美資企業,在同行業排名第X,公司大概有XX名員工。目前招聘的這個職位是XX,主要負責XXXX,需要匯報給XX經理,下面帶XX名下屬。發展的前景是…….;———注意要把客戶潛在的優點告訴候選人。

  6、索要簡歷:(無論候選人是否有興趣,拿到一份簡歷是非常必須的,因為候選人的求職動機隨時有可能變化,而也有可能別的客戶日后會有更適合此候選人的職位。)如你方便,請給我們一份最新的完整簡歷,我們會作保密使用。以便我們有客戶有合適的職位的時候我們能第一時間告訴你。請問你什么時候可以給我一份你的簡歷呢?

  7、結束談話:請你考慮一下我們提供的這個職位,如果你暫時沒有興趣,麻煩你推薦一下合適的人選給我們,包括你的朋友或者同事,非常感謝!

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